1. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli zauważysz, że przesyłka z WOWSTORE jest uszkodzona, odbierz ją od kuriera, ale poproś o otworzenie jej w jego obecności. Jeśli masz powód, sporządź z kurierem protokół szkody.

W ciągu 14 dni roboczych WOW! Sp. Z o.o. wyśle Ci ponownie Twoje zamówienie bez dodatkowych kosztów lub zwróci Ci pieniądze.

Jeżeli wykryłeś uszkodzenia opakowania po wyjściu kuriera, niestety "uszkodzenie przesyłki", ani "reklamacja" nie zostaną uznane.

2. Reklamacja DOOR-2-DOOR

 Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki z WOWSTORE wykryjesz wady techniczne, w tym:

• zły rozmiar
• zły kadr/zły materiał
• brak części składowych zamówienia

skontaktuj się z WOW! Sp. Z o.o. i prześlij materiał dowodowy w postaci zdjęć cyfrowych na adres reklamacje@wowstore.pl, a WOW! Sp. Z o.o. wyśle kuriera po odbiór reklamowanej przesyłki.

W ciągu 14 dni roboczych WOW! Sp z o.o. wyśle ponownie Twoje zamówienie bez dodatkowych kosztów lub zwróci Ci pieniądze.

UWAGA!
Do wad technicznych nie zaliczają się różnice kolorów spowodowane różnicami w odwzorowaniu kolorów przez monitory komputerowe.

Do rozpatrzenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu WOW! Sp z o.o., a opakowanie z wydrukiem dołączonym do reklamowanej usługi z WOW! Sp z o.o. musi zawierać wszystkie elementy wyposażenia dodatkowego będącego częścią tego zestawu.

3. Zwroty

Każde zamówienie realizujemy indywidualnie i staramy się, abyś był pozytywnie zaskoczony. Jeśli jednak usługa zamówiona w WOW! Sp z o.o. nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z opcji zwrotu w ciągu 365 dni od dostarczenia zamówienia, bez podania przyczyny. Zwracany wydruk zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie oryginalny, nieuszkodzony i z kompletną zawartością. 

• Masz trzy opcje do wyboru przy zwrocie usługi i wydruku:
  1. Poprawimy usługę i wydruk zgodnie z Twoimi wskazówkami. 
  2. Zrealizujemy dla Ciebie nową usługę z wydrukiem za tą samą cenę.
  3. Oddamy Ci pieniądze na wskazane konto w ciągu 14 dni roboczych.